Pagos

Los medios de pago disponibles son:

  • Tarjeta de crédito VISA, Mastercard y American Express.
  • Tarjetas de débito HSBC, Banamex, Santander e Inbursa.
  • Paypal.

- Para pagos con Paypal o Conekta, la entrega regular en la CDMX y Área Metropolitana es de máximo 5 días hábiles. Sí el pedido fue realizado antes de las 4:00 pm, se enviará en menos de 24 horas. La entrega regular en el interior de la República de 2 a 5 días hábiles. No contamos con entregas ni procesamiento de pedidos en días no hábiles: sábados, domingos ó días feriados.

Entrega express: Sí el pedido fue realizado antes de las 2:00 pm, se enviará el mismo día hábil. (Sólo aplica en la CDMX y Área Metropolitana).

Solamente se procesan para envío órdenes previamente pagadas.

Para pagos con tarjeta de crédito, en caso de que los sistemas de cobranza soliciten a INNATA la verificación de datos personales del cliente, se le hará llegar a éste un formato para adjuntar documentación requerida en él. De no recibirlo en las siguientes 24 horas naturales después de enviado, la orden se cancelará automáticamente y se reembolsará el monto pagado a la tarjeta utilizada. 

Facturación

Todas las órdenes llevan una nota de compra adjunta que es enviada por el sistema automáticamente. Si requiere factura favor de solicitarla a facturas@innata.mx. Será necesario adjuntar cédula de identificación fiscal (CIF) en formato PDF original expedido por el Servicio de Administración Tributaria. No se aceptarán fotocopias, "scans", o datos en formato distinto al expedido por dicha administración, ya que es el único que cuenta con firma digital.